Spedizioni e resi

Spedizioni e resi

La spedizione del vostro pacco

La spedizione dei prodotti viene effettuata tramite corrieri: GLS, SDA, UPS e TNT.

Il servizio di tracciatura (tracking) del pacco è attivo.

Il corriere effettua consegne dal lunedì al venerdì, sia il mattino che il pomeriggio. Il destinatario non può richiedere la consegna in giorni od orari precisi. In caso di assenza del destinatario, il corriere lascerà un avviso di passaggio, tramite un’etichetta apposta al domicilio. La consegna sarà tentata due volte: poi, in caso negativo, il corriere provvederà a notificare la giacenza della merce. Giacenza che sarà svincolata da VAICONLASIGLA.COM e fatta rimettere in consegna, salvo previa comunicazione telefonica al cliente da parte del Corriere. VAICONLASIGLA.COM non sarà responsabile per eventuali disfunzioni nel servizio di consegna da parte del corriere.
In caso di consegne effettuate presso receptions (con firma per il ritiro da parte del receptionist),VAICONLASIGLA.COM non si riterrà responsabile per successive mancate consegne del pacco al destinatario finale.
Al momento della consegna dei prodotti, il Cliente è tenuto a controllare:
che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura.
Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, dovranno essere immediatamente rilevati, apponendo una specifica indicazione sul documento di consegna del prodotto da riconsegnarsi al corriere.
Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 14 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.

Spese di spedizione
Il costo della spedizione dipende dall'importo:

Italia: sotto i 50€ costo spedizione €8,00, sopra i 50€ costo spedizione € 10,00 da 199€ spedizioni gratuite.

Europa: sotto i 50€ costo spedizione €15,00, sopra i 50€ costo spedizione € 20,00.

TEMPISTICHE DI SPEDIZIONE

La consegna dei prodotti avviene entro 1/2 giorni dalla data di registrazione dell’ordine, meno per i prodotti dove e' prevista una spedizione di 3/5 giorni.
Eventuali ritardi di consegna possono essere causati dalla temporanea indisponibilità dei prodotti, da disfunzioni nel servizio da parte del corriere, da cause di forza maggiore o in caso di festività.
In caso di acquisto con carta di credito o PayPal, il ritardo nella spedizione può essere causato dall’impossibilità nel prelevare l’importo autorizzato al pagamento. Se superati i 7 giorni lavorativi (esclusi sabato e domenica) non si è ancora ricevuta la merce, si prega di contattare VAICONLASIGLA.COM all’indirizzo info@VAICONLASIGLA.COM specificando il tipo di problema.

I tempi di consegna indicati da VAICONLASIGLA.COM devono considerarsi come puramente indicativi ed un ritardo rispetto agli stessi, ovvero l’eventuale consegna effettuata con successive spedizioni frazionate non legittimano il Cliente al rifiuto della consegna medesima ed alla richiesta di risarcimenti o indennizzi.

POLICY DI RESI E RIMBORSI

Ai sensi dell’art. 52 del D. Lgs. 206/2005, così come modificato dal D.Lgs. 21/2014, il Cliente potrà recedere dalle Condizioni e pertanto dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di addurre motivazioni e senza alcuna penalità, entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei prodotti.

Per esercitare il diritto di recesso di cui al precedente articolo 5.1, il Cliente dovrà inviare a VAICONLASIGLA.COM una comunicazione in tal senso, entro i termini indicati, al seguente indirizzo email info@VAICONLASIGLA.COM.
In caso di recesso il Cliente dovrà reinviare i prodotti presso i nostri magazzini.

CONDIZIONI RESO

La merce dovrà essere restituita integra, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali, senza che vi siano segni di usura o sporcizia, nel rispetto delle condizioni di seguito riportate:
il diritto di recesso potrà applicarsi al prodotto acquistato nella sua interezza; non è infatti possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, complementi, ecc…);
perché il recesso sia possibile, il prodotto dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria;
la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel magazzino indicato da VAICONLASIGLA.COM, è sotto la completa responsabilità del cliente;
in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, VAICONLASIGLA.COM ne darà comunicazione al Cliente, per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto ed ottenere il relativo rimborso; il prodotto sarà quindi messo a disposizione del Cliente, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
VAICONLASIGLA.COM non risponderà in nessun modo per danneggiamento, furto, smarrimento occorsi durante o comunque in dipendenza della spedizione per la restituzione.

CONDIZIONI RIMBORSO

VAICONLASIGLA.COM provvederà a rimborsare al Cliente  l’intero importo già pagato, al netto degli eventuali costi supplementari di spedizione  ai sensi dell’art. 56, comma 2, del D. lgs 21/14, entro 14 (quattordici) giorni dal recesso, tramite procedura di storno dell’importo addebitato, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo. In ogni caso il Cliente non sosterrà alcun costo quale conseguenza di detto rimborso, salvo le spese di reso di €10,00 per spedizioni in Italia, per spedizioni extra Italia è da ritenersi applicabile il costo di spedizione. VAICONLASIGLA.COM potrà sospendere il rimborso sino al ricevimento del prodotto restituito ovvero sino al momento in cui il Cliente dimostri di aver correttamente rispedito il prodotto, se precedente.